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【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?
来 源:2021西点好习惯军事夏令营    发布时间:2021-08-03    点击次数:

你有没有过这样的职场体验:工作还没开始,就总担心自己做不好;稍有纰漏就辗转难眠,担心领导对自己有意见;领导一句话,就能让你胡思乱想,惴惴不安总觉得老板的话蕴涵着特殊含义”......

职场中的情绪猜测,让你惶恐又无奈。

【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?

人非圣贤,孰能无过。

每个人在现实生活和工作中出现错误是不可避免的。作为领导,对待下属出现的错误,一般都会及时批评指正。越是有经验的领导,越是讲究批评的方法。

基层官场有句箴言:领导不批评,下属不进步。作为下属,咱们有时会和领导面对面,倾听领导的点评。必须用心听,还要把领导的话语中对你工作的否定和批评记下来。

如果明明领导批评了,你还不知道,那么不仅会影响工作,而且耽误你的成长。比如下面这些批评,你有没有听到过?当时又是怎样理解的?

01

你是位优秀的同志,做事认真负责、尽心尽力,可是……”

这是表扬式批评

领导这样批评你时,说明你可能因一时疏忽,或感情用事出现了差错,事后认识到了问题,并流露出内疚的情绪。

这时,领导为了保护你的自尊心,以谈心的方式表扬你,并根据你的反应程度,适度地指出缺点错误,同时帮助分析失误的原因,总结教训。

接受这样的批评,你的第一感觉如果是我很优秀”“领导赏识,甚至为此沾沾自喜,那么一定要马上打消这个念头,把关注的焦点放在领导说的可是之后的问题上,针对问题深入思考,并诚心向领导表达你改正缺点错误的决心。

【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?

02

这不算多大事,你不要往心里去……”

这是安慰式批评

当你工作中出现失误或错误,领导肯定不会放任你在错误的道路上越滑越远,同时也会尽可能避免其他同事产生消极情绪。这时候,领导往往会对你安慰式批评

当领导批评之后,你万万不可认为领导这是一说了之。领导安慰你不要往心里去,是为了担心你因为犯了错误感到羞愧,同时通过善意的批评给你以温暖。

所以,你必须往心里去,不但要一时放在心上,而且要长期放在心上确保严格杜绝同样或类似的错误,不要辜负领导的苦心,在谦虚严谨中扎实成长。

【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?

 

03

这件事先放着……”

这是冷处理式批评

当你做错了事,但自己一时还认识不到严重性,这时领导可能会给你一个转变认识的过程。如果领导者急于求成,上来就是一顿暴风骤雨,施以高压政策,你会一时很难接受,弄不好还会激化矛盾。

当领导并没有直肚直肠地当面直接批评,而是采取冷处理的方式。要记住,冷处理并不表示领导会一直下去甚至忘记,这时你要尽快提高辨别能力和认识水平,考虑周全。

要认真深入沉着地思考,尽快找出补救的方法、改进的措施,待思考成熟后,梳理出来相关步骤和措施,掌握主动,选择恰当的时机向领导报告,让领导看到你的思考和进步,并诚恳地请求领导引导帮助。

【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?

04

这次一张纸掀过去,下次一定要……”

这是希翼式批评

人有了缺点错误,内心常常是非常懊悔甚至痛苦的,这时候领导付出了关心,动之以情,晓之以理,循循善诱,而不是简单说教,粗暴训斥,讽刺挖苦。

作为下属,你当然不希翼领导采取后面的方式,因为那会使自己感到一无是处、迷茫惶恐、前途渺茫,有时还会产生逆反心理。

当领导多加鼓励,多提希翼,你一定不要灰心,最好是当场表态,下次一定做得更好!

05

这次工作,稍微落后了一点,我知道你是不服输的人,一定会不甘落后的。

这是激将式批评

这是领导在以激将的话语作出批评,目的在于激发你克服缺点、勇往直前的信心和勇气。

人人都有自尊心,特别是有了缺点、犯了错误时,自尊心更强。

面对领导的激将式批评,你要尽快改正错误,找准方向,努力奋进。

【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?

06

人无完人,金无足赤。”“人非圣贤,孰能无过。

这是宽容式批评

领导以类似的语句和下属说话,说明领导有宽大的胸怀,能容下属之错。

但是,再好的领导的宽容也是有限度的,千万不可把领导的宽容当作无原则的纵容。

无论胸襟多么宽广的领导,也不会容忍自己的下属一错再错。当领导给了你改正错误的机会,你仍然不思悔改,结局一定会铸成大错。

07

你知道这次有哪些做得不到的地方吗?

这是启发式批评

遇到这样的批评,你一定不要认为领导故意在给自己找茬儿”“挑刺儿”“穿小鞋,从而产生错误的抵触情绪。

当你平静地接受批评后,接下来,领导一般会采取两种方式:

第一是帮你弄清缺点错误的来龙去脉,进行准确分析,让你知道错在哪里,为什么错了;

第二是让你自己回去总结剖析,之后领导再加以提示、点评、补充。

第一种一般当面就把问题解决掉,而第二种则需要时间和时机,更需要你主动向领导汇报。

【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?

08

这项工作你基本上完成了任务,可我觉得你的潜力没有完全开发出来……”

这是冷处理式批评

当你做错了事,但自己一时还认识不到严重性,这时领导可能会给你一个转变认识的过程。如果领导者急于求成,上来就是一顿暴风骤雨,施以高压政策,你会一时很难接受,弄不好还会激化矛盾。

当领导并没有直肚直肠地当面直接批评,而是采取冷处理的方式。要记住,冷处理并不表示领导会一直下去甚至忘记,这时你要尽快提高辨别能力和认识水平,考虑周全。

要认真深入沉着地思考,尽快找出补救的方法、改进的措施,待思考成熟后,梳理出来相关步骤和措施,掌握主动,选择恰当的时机向领导报告,让领导看到你的思考和进步,并诚恳地请求领导引导帮助。

【职场】领导没说出来的这些话,你都听懂了吗?

09

这项工作仍有些瑕疵,也不能全怪你……”

这是开脱式批评

表面是为下属开脱,其实对下属完成工作的结果表示不满,认为完全可以做得更好。

领导接下来可能会说:首先,咱们在安排工作时有些失误;其次,你对这项业务不太熟悉。下次,咱们共同注意这些问题,相信会顺利完成工作任务的。

在你工作中遇到困难、挫折时,经过领导的一番开脱式否定,维护了你的自尊心。

可是你不要以为责任真的在领导,其实责任还在你自身!接受批评后,一定要向相关领导和同事请教,继续把工作做好,以后在工作中也要更加细心,避免出差错。

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